日本で初めて体系的理論にもとづく交渉のあり方を教示する本。

　１　生活の中にある「交渉」と「説得」

　２　戦争と交渉 どっちがトクか

　３　交渉に勝ち負けはない!?

　４　交渉にはプロセスがある

　５　準備段階としての交流の重要性

　６　「交流」と「交渉」を使い分ける

　７　「交渉」と「説得」はここが違う！

　８　誰にも身近な「交渉的説得」

　１　交渉には４つの種類がある

　２　４種類の交渉の特徴

　　　　分配交渉／交換交渉／合意交渉／統合的交渉

　３　交渉、説得、交流を分類する

　４　交渉は５つの要素で成り立つ

　　　　「当事者能力」があるか／「取り決め」を結ぶ

　　　　「話し合い」を行う／「利益の実現」を図る／「目的的行為」の達成

　５　交渉の基盤

　６　「交渉力」とは何か

　７　交渉力を決定する３つの源泉

　８　交渉の種類別「源泉」の働き

　９　「交渉理論」と「交渉力理論」の関係

　10　これまでの交渉術の限界

　１　交渉には構造とメカニズムがある

　２　交渉の循環構造とは

　３　交渉に必要な準備と循環構造

　４　交渉領域と交渉可能領域

　５　交渉の種類により交渉領域は異なる

　　　　ノンゼロサム・ゲームにおける交渉領域／ゼロサム・ゲームにおける交渉領域

　　　　北方４島の返還交渉

　６　交渉可能領域の絞り込み

　７　最初のプロポーザルの提示

　８　交渉終結のプロセス

　９　最終案と意思決定のプロセス

　10　交渉終結のかたち

　11　交渉の着地点はどこにある!?

　１　説得される側の意思決定プロセス

　２　説得は相手の意思決定に合わせて行う

　３　「理性」と「非理性」への説得

　４　説得の基盤とは

　５　説得のシナリオを練る

　　　　交渉と説得の違い／説得のシナリオを作る

　６　説得の５つの要件と説得のプロセス

　７　「説得力」とは何か

　８　説得力を高める信憑性・信頼性

　９　好感度と説得力

　10　さまざまな説得の「ツール」

　　　　「脅し」と「おだて」／「共感」（もらい泣き）／「権威」の利用／「口説き」の技術

　11　社会心理学による説得

　12　理性と非理性による説得

　１　「交流」とは何か

　２　交流のメカニズム

　３　「交流力」と「面接力」を身につける

　４　非言語メッセージで相手を読む

　５　知っておくと役立つボディーランゲージ

　　　　顔の表情（笑顔など）／声の調子／不用意に漏らす「なに気ない言葉」

　　　　「うなずき」と「あいづち」／アイ・コンタクト／眼鏡を外す／指をさす…

　６　リトマス試験紙で状況を確認する

　１　強者の交渉と弱者の交渉

　２　交渉の目標は背景から生まれる

　３　交渉のシナリオを作成する

　１　交渉のマネジメント

　　　　プログラムマネジメントが必要／交渉のコストを考える／企業の交渉費用管理

　　　　交渉代理人を起用する／交渉は総力戦で／交渉の責任者の役割…

　１　交渉は誰にでもできる！

　２　理性と非理性を軸にした交渉のスタイル

　３　４つの交渉スタイルの特徴

　　　　「利益と共感・安心」／「利益と反感・不安」

　　　　「損失と反感・不安」／「損失と共感・安心」

　４　交渉の「ツール」を使いこなす

　　　　脅し／「ノー」も脅し／おだて／譲歩／権威への同調

　５　プレゼンテーションの技術１

　６　プレゼンテーションの技術２

　７　プレゼンテーションの技術３

　８　交渉をコントロールする技術

　１　交渉の新しいイメージ

　２　社会儀礼としての交渉

　３　学問のテーマとしての交渉

　４　交渉学の理念

　５　求められる交渉専門家の育成

中嶋洋介（なかしまようすけ）

1947年生まれ。関西学院大学法学部卒業。

神戸製鋼所入社。原料購買部、海外サービス・輸出、新製品開発、カタール駐在、ロサンゼルス事務所長、（財）クリーンジャパンセンター国際部長、（社）日本圧接協会専務理事を経て、現在、武蔵野大学非常勤講師（交渉学）。主な著書に『交渉力』（講談社現代新書）がある。その独自でユニークな「交渉理論」は『日経ビジネス』誌に15回にわたり連載され、大きな反響を呼んだ。