そのビジネス文書、ヘンですよ！

　・「ダサい」「マジ？」など　若者言葉をそのまま使った公私混同文。

　・「〜さんに一言いいたくてメールしました」　まるでケンカを売っているような感情まる出し文。

　・「前略」で始まった文が「敬具」で終わる頭語・結語の誤用文。

　・相手が誰でも「平素はひとかたならぬご高配を…」と書く紋切り型文。

　　…etc.

　独特の言い回しや面倒な約束事があって、ビジネス文書が苦手

　という人は多いもの。そこで本書は

　◎本当に必要とされる場面での文例を数多く取り上げ、

　◎最近やりとりが必須となっているメール文に重点を置き、

　◎しかも書き手の心情が読み手に伝わる工夫をしました。

はじめに

　　見積書への回答を催促する（悪い例・正しい例／得意先担当者へ）

　　資料の送付を依頼する（相手先技術担当者へ）

　　売掛代金の入金を確認してもらう（得意先担当者へ）

　　顧客紹介へのお礼をする（懇意な先輩へ）

　　電話での言い過ぎをメールで訂正する（得意先担当者へ）

　　…ほか

　・【文書のセオリー１】「文書(手紙・はがき)」の書式

　　上司に見積価格の承認を依頼する（悪い例・正しい例／職場の上司へ）

　　社長に提言をする（悪い例・正しい例／社長へ）

　　遅刻の連絡をする（職場の上司へ）

　　上司に仕事の割り振りへの抗議をする（職場の上司へ）

　　上司や先輩に失言のお詫びをする（職場の上司や先輩へ）

　　…ほか

　・【文書のセオリー２】「定型的ビジネス文書」の書式

　　転職希望先へ直接応募する（悪い例・正しい例／採用担当者へ）

　　内定の辞退を伝える（採用担当者へ）

　　就職のあいさつをする（大学の恩師へ／縁故の紹介者へ）

　　転職希望先に募集の有無を問い合わせる（採用担当者へ）

　　会社設立のあいさつをする（親交のある人たちへ／ビジネスの関係先へ）

　　…ほか

　・【文書のセオリー３】「時候のあいさつ」の慣用句

　　新店舗開設のお祝いをする（悪い例・正しい例／懇意な得意先担当者へ）

　　年賀状を出す（職場の上司へ／得意先担当者へ…）

　　昇進のお祝いをする（得意先担当者へ）

　　傷病のお見舞いをする（懇意な得意先担当者へ）

　　お悔やみを述べる（職場の元上司へ）

　　…ほか

　・【文書のセオリー４】「安否と感謝のあいさつ」の慣用句

　　新人研修報告書（教育担当者へ）

　　業務日報（新入社員／職場の上司へ）

　　営業会議議事録（会議参加者へ）

　　始末書（不注意による過失／部門長へ）

　　クレームへのお詫び（消費者へ）

　　…ほか

志田 唯史（しだ ただし）

1951年、奈良県生まれ。

慶応義塾大学経済学部を卒業後、一部上場企業で人事、企画、営業畑を経験。その後、持ち前の文章力

とキャリアを活かして出版業界に転身し、ビジネス、漢字・言葉ものを中心に書籍・雑誌の執筆に携わる。

現在、大手編集制作会社のアーク・コミュニケーションズ取締役兼ライター室長。著書に『「話す」基本の基本』（インデックス・コミュニケーションズ）、『漢字ってもともと、そういう意味だったのか』（角川書店）、『不思議な漢字』（文藝春秋社）など多数。